Политика конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных. Редакция от 26.10.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет принципы, цели, условия и способы обработки персональных данных, а также меры по их защите, которые применяет Общество с ограниченной ответственностью «ТрубОптПласт» (ООО «ТрубОптПласт», ИНН 7724921496, КПП 772401001, ОГРН 1147746557265, адрес: Московская обл., г. Дзержинский, Дзержинское шоссе, д. 1) (далее — Оператор, Компания).

1.2. Политика разработана во исполнение п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от пользователей сайта truboptplast.ru (далее — Сайт), а также при их обращении по телефону и электронной почте.

1.3. Персональные данные, вводимые в формы Сайта (регистрация, оформление заказа, «купить в 1 клик», заказ обратного звонка, вопрос о товаре и другие формы обратной связи), обрабатываются на основании отдельного Согласия на обработку персональных данных, которое пользователь даёт, отмечая соответствующую галочку в форме. Сам факт посещения Сайта согласием на обработку персональных данных не является.

1.4. Согласие на получение рекламных и информационных рассылок даётся отдельно и добровольно — Согласие на получение рекламы. Отказ от него не влияет на возможность пользоваться Сайтом и оформлять заказы.

1.5. Порядок использования файлов cookie и сервисов статистики описан в документе «Использование файлов cookie».

1.6. Политика опубликована в свободном доступе в сети Интернет по адресу https://www.truboptplast.ru/policy/.

2. Основные термины

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2.3. Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт, в том числе представитель юридического лица или индивидуального предпринимателя.

2.4. Cookie — небольшой фрагмент данных, который Сайт сохраняет на устройстве пользователя и который браузер передаёт обратно при последующих обращениях.

2.5. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или юридическому лицу.

3. Принципы обработки

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе; обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.

3.2. Обрабатываются только те персональные данные, которые необходимы и достаточны для заявленных целей; не допускается объединение баз данных, обработка которых осуществляется в несовместимых между собой целях.

3.3. Оператор обеспечивает точность персональных данных, а при необходимости — их актуальность; неполные или неточные данные удаляются или уточняются.

3.4. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, после чего уничтожаются или обезличиваются, если иной срок не установлен законом или договором.

4. Цели обработки, перечень данных и правовые основания

4.1. Обработка заявок и обращений (заказ обратного звонка, вопрос о товаре, заявка на товар под заказ, обратная связь, отклик на вакансию), связь с пользователем по ним.
Данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты, наименование организации, текст обращения и иные сведения, указанные пользователем (для отклика на вакансию — также сведения из резюме).
Основание: согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных).

4.2. Регистрация и ведение личного кабинета.
Данные: имя, адрес электронной почты (используется как логин), номер телефона.
Основание: согласие субъекта; исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6).

4.3. Оформление и исполнение заказов (в том числе «купить в 1 клик»), выставление счетов, отгрузка и доставка товара, заключение и исполнение договоров купли-продажи и поставки, уведомление о статусе заказа.
Данные: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, комментарий к заказу, сведения о заказе и оплате; для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — наименование, ИНН, КПП, ОГРН, банковские реквизиты, юридический адрес, ФИО и контакты представителя, данные доверенности на получение товара.
Основание: исполнение договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6); исполнение обязанностей Оператора по налоговому и бухгалтерскому законодательству (п. 2 ч. 1 ст. 6).

4.4. Сбор статистики посещений для улучшения работы Сайта.
Данные: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время доступа, адреса просмотренных страниц и источник перехода, действия на страницах (функция «Вебвизор» Яндекс.Метрики).
Основание: согласие субъекта, которое даётся нажатием кнопки «Принять» в уведомлении о cookie. До этого сервисы статистики (Яндекс.Метрика, LiveInternet) на Сайте не загружаются.

4.5. Направление рекламных и информационных рассылок (e-mail, SMS, звонки, мессенджеры) — только при наличии отдельного согласия по ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» (Согласие на получение рекламы).
Данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты.
Основание: согласие субъекта.

4.6. Специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные Оператор не обрабатывает. Сайт не предназначен для лиц младше 14 лет.

5. Категории субъектов персональных данных

— посетители Сайта;
— зарегистрированные пользователи Сайта;
— покупатели (физические лица) и получатели заказов;
— представители покупателей — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
— лица, направившие обращение или отклик на вакансию через формы Сайта, по телефону или электронной почте.

6. Порядок и условия обработки

6.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных — смешанным способом (с использованием средств автоматизации и без них).

6.2. Локализация. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе через Сайт, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона о персональных данных).

6.3. Передача третьим лицам. Оператор передаёт персональные данные только в объёме, необходимом для соответствующей цели:
— транспортным компаниям (в том числе «Деловые Линии», СДЭК) — для доставки заказа;
— банкам — для приёма оплаты по счёту и возврата денежных средств;
— хостинг-провайдеру, на серверах которого в Российской Федерации размещены Сайт и его база данных;
— сервисам рассылок — только при наличии согласия на получение рекламы;
— государственным органам — в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для их собственных рекламных целей.

6.4. Лица, которым персональные данные передаются по поручению Оператора, обязаны соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Законом о персональных данных, и обеспечивать их конфиденциальность и безопасность.

7. Сторонние сервисы на Сайте

7.1. На Сайте используются сервисы третьих лиц, которые могут получать сведения об устройстве и действиях пользователя:
— Яндекс.Метрика, включая «Вебвизор» (ООО «ЯНДЕКС», Россия) — статистика посещений; загружается только после нажатия «Принять» в уведомлении о cookie;
— LiveInternet (счётчик посещений liveinternet.ru) — статистика посещений; загружается только после нажатия «Принять» в уведомлении о cookie;
— Google Fonts (Google LLC, США) — загрузка шрифтов оформления; при открытии страниц браузер пользователя обращается к серверам Google и передаёт им IP-адрес и сведения о браузере (заголовок User-Agent, адрес страницы-источника). Сервис работает без отдельного согласия, так как необходим для отображения Сайта; cookie для этого не устанавливаются;
— Яндекс.Карты (ООО «ЯНДЕКС», Россия) — карта проезда на странице «Контакты».
7.2. Обработка данных указанными сервисами осуществляется также в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности. Оператор не контролирует сайты третьих лиц, на которые пользователь переходит по ссылкам с Сайта.

7.3. Трансграничная передача. При загрузке шрифтов Google Fonts технические данные о посещении (IP-адрес, сведения о браузере, адрес страницы) передаются компании Google LLC на серверы, которые могут находиться за пределами Российской Федерации, в том числе в США — государстве, не обеспечивающем адекватную защиту прав субъектов персональных данных. Такая передача осуществляется в соответствии со ст. 12 Закона о персональных данных. Иные персональные данные (имя, телефон, e-mail, сведения о заказах) за пределы Российской Федерации не передаются.

8. Сроки обработки и хранения

8.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва согласия субъектом, если иное не предусмотрено законом. Данные о заказах, счета и первичные документы хранятся в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском учёте и налогах (как правило, 5 лет).

8.2. Данные, обрабатываемые на основании согласия на получение рекламы, обрабатываются до отзыва этого согласия.

8.3. По достижении целей, отзыве согласия или выявлении неправомерной обработки персональные данные уничтожаются или обезличиваются в сроки, установленные ст. 21 Закона о персональных данных (как правило, в течение 30 дней), если у Оператора нет иного законного основания для их обработки.

9. Отзыв согласия

9.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных и (или) согласие на получение рекламы, направив Оператору заявление:
— на адрес электронной почты info@truboptplast.ru с адреса, указанного при регистрации или оформлении заказа, либо
— письмом по адресу: Московская обл., г. Дзержинский, Дзержинское шоссе, д. 1, ООО «ТрубОптПласт».
От рекламной рассылки также можно отписаться по ссылке в письме или ответив на сообщение.

9.2. Согласие на использование cookie сервисов статистики отзывается выбором «Отклонить» в уведомлении о cookie (ссылка «Настройки cookie») либо удалением файлов cookie сайта truboptplast.ru в настройках браузера.

9.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до отзыва. После отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку при наличии иных оснований, предусмотренных законом (например, для исполнения уже заключённого договора или требований налогового законодательства).

10. Права субъекта персональных данных

10.1. Субъект персональных данных вправе:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных (ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных);
— требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не являются необходимыми для заявленной цели;
— отозвать согласие на обработку персональных данных и согласие на получение рекламы;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке;
— на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда.

10.2. Запрос направляется по адресам, указанным в разделе 9. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать субъекта (ФИО, контактный телефон или e-mail, сведения о заказе или регистрации), и подпись субъекта или его представителя (для электронного запроса — в соответствии с законодательством об электронной подписи либо с адреса электронной почты, указанного при регистрации).

10.3. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с даты его получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением субъекту мотивированного уведомления (ч. 2 ст. 20 Закона о персональных данных).

11. Меры по защите персональных данных

11.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные ст. 18.1 и 19 Закона о персональных данных, в том числе:
— назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
— издаёт локальные акты по вопросам обработки персональных данных и знакомит с ними работников;
— ограничивает доступ к персональным данным кругом работников, которым они необходимы для выполнения трудовых обязанностей;
— использует защищённое соединение (HTTPS) при передаче данных с Сайта, разграничение прав доступа, пароли, антивирусную защиту, резервное копирование;
— осуществляет внутренний контроль соответствия обработки требованиям законодательства.

11.2. В случае выявления неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов, Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов о произошедшем инциденте и в течение 72 часов — о результатах внутреннего расследования (ч. 3.1 ст. 21 Закона о персональных данных).

12. Разрешение споров

12.1. Споры, связанные с обработкой персональных данных, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации. До обращения в суд рекомендуется направить Оператору претензию; срок её рассмотрения — 10 рабочих дней.

12.2. Пользователь-потребитель вправе обратиться в суд по своему выбору в соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 29 ГПК РФ.

13. Заключительные положения

13.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не указано в ней. Дата редакции указывается в начале документа. Существенные изменения целей и условий обработки, для которых требуется согласие, применяются только после получения нового согласия.

13.2. Нормативные основания: Конституция Российской Федерации (ст. 23, 24); Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»; Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»; Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»; Постановление Правительства РФ от 15.09.2008 № 687; Постановление Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119; иные нормативные правовые акты.

14. Реквизиты оператора

Общество с ограниченной ответственностью «ТрубОптПласт» (ООО «ТрубОптПласт»)
ИНН 7724921496, КПП 772401001, ОГРН 1147746557265
Адрес: Московская обл., г. Дзержинский, Дзержинское шоссе, д. 1
Телефон: +7 (495) 487-16-47, 8 (800) 775-39-85
E-mail для обращений по вопросам персональных данных: info@truboptplast.ru
Сайт: truboptplast.ru