Публичная оферта

Редакция от 26.10.2026

Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «ТрубОптПласт» (ООО «ТрубОптПласт», ИНН 7724921496, ОГРН 1147746557265), адрес: Московская обл., г. Дзержинский, Дзержинское шоссе, д. 1 (далее — Продавец), адресованной любому лицу (далее — Покупатель), заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже (далее — Договор), в соответствии со ст. 435, 437 и 494 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. Общие положения

1.1. Договор заключается в отношении товаров, представленных на сайте Продавца truboptplast.ru (далее — Сайт): трубы, фитинги, запорная арматура, клеи и комплектующие для трубопроводных систем (далее — Товар).

1.2. Акцептом настоящей оферты является оформление заказа на Сайте (нажатие кнопки «Оформить заказ» или «Купить в 1 клик»), оформление заказа по телефону или электронной почте либо оплата счёта Продавца. С момента акцепта Договор считается заключённым (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

1.3. К отношениям с Покупателем — физическим лицом, приобретающим Товар для личных, семейных, домашних нужд (далее — потребитель), применяются Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей) и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463. Условия Договора, ухудшающие положение потребителя по сравнению с законом, не применяются.

1.4. С юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, приобретающими Товар для предпринимательской деятельности, Продавец вправе заключить отдельный договор поставки; при его отсутствии применяются условия настоящей оферты и нормы ГК РФ о купле-продаже.

1.5. Продавец вправе изменять условия оферты. Изменения не распространяются на заказы, оформленные до их опубликования на Сайте.

2. Товар и информация о нём

2.1. Наименование, артикул, цена, характеристики и изображения Товара размещаются на Сайте. Изображения могут незначительно отличаться от внешнего вида Товара (цвет, упаковка), что не является недостатком.

2.2. Наличие Товара на Сайте обновляется периодически. Если заказанного Товара не окажется в наличии, Продавец сообщает об этом Покупателю и по его выбору согласует замену, изменение срока или аннулирует заказ (полностью или в части) с возвратом уплаченных за отсутствующий Товар денежных средств.

2.3. По просьбе Покупателя менеджер Продавца консультирует по подбору Товара (материал, давление, температура, совместимость компонентов).

3. Оформление заказа

3.1. Заказ оформляется на Сайте (через корзину или кнопку «Купить в 1 клик»), по телефону +7 (495) 487-16-47, 8 (800) 775-39-85 или по электронной почте info@truboptplast.ru.

3.2. При оформлении заказа Покупатель указывает контактные данные (имя, телефон, адрес электронной почты), а Покупатель — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель — также реквизиты организации. Покупатель отвечает за достоверность указанных данных.

3.3. После оформления заказа менеджер Продавца связывается с Покупателем в рабочее время (пн.–пт. 09:00–17:30) для подтверждения наличия, количества, цены, способа получения Товара и сроков.

4. Цена и оплата

4.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях и включает НДС. Цена Товара в подтверждённом и оплаченном заказе изменению не подлежит. Стоимость доставки в цену Товара не входит, если иное не указано в условиях доставки.

4.2. Онлайн-оплата на Сайте не производится. Оплата осуществляется по счёту Продавца безналичным переводом на расчётный счёт Продавца либо иным способом, согласованным с менеджером при подтверждении заказа.

4.3. Срок действия выставленного счёта — 2 рабочих дня. По истечении этого срока Покупатель обращается к менеджеру для подтверждения цены и наличия Товара.

4.4. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца. Отгрузка Товара производится после поступления оплаты.

5. Получение и доставка Товара

5.1. Товар может быть получен самовывозом со склада Продавца по адресу: Московская обл., г. Дзержинский, Дзержинское шоссе, д. 1, либо доставлен Продавцом или транспортной компанией на условиях, указанных в разделе «Условия доставки» и согласованных с менеджером.

5.2. При оплате по безналичному расчёту Товар выдаётся представителю юридического лица или индивидуального предпринимателя при наличии доверенности.

5.3. Обязательство Продавца передать Товар считается исполненным в момент вручения Товара Покупателю, а при доставке транспортной компанией — в момент передачи Товара перевозчику для доставки Покупателю, если перевозчика выбрал Покупатель (ст. 458, 499 ГК РФ). С этого момента право собственности и риск случайной гибели Товара переходят к Покупателю.

5.4. При получении Товара Покупатель проверяет его количество, комплектность и целостность упаковки. При повреждениях при доставке рекомендуется составить акт с представителем перевозчика.

6. Качество и гарантия

6.1. Качество Товара соответствует требованиям, установленным изготовителем, и подтверждается документами изготовителя (сертификатами, паспортами). Гарантийный срок на Товар — срок, установленный изготовителем.

6.2. Продавец не отвечает за недостатки Товара, если докажет, что они возникли после передачи Товара Покупателю вследствие нарушения правил использования, хранения, транспортировки или монтажа Товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (п. 6 ст. 18 Закона о защите прав потребителей).

6.3. При обнаружении недостатков Покупатель-потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона о защите прав потребителей, в течение гарантийного срока, а если он не установлен — в течение двух лет со дня передачи Товара. Отсутствие у Покупателя кассового чека или иного документа об оплате не является основанием для отказа в удовлетворении требований.

6.4. Требования о замене или возврате денежных средств удовлетворяются в сроки, установленные ст. 21, 22 Закона о защите прав потребителей (возврат денежных средств — в течение 10 дней со дня предъявления требования).

7. Возврат Товара надлежащего качества

7.1. Покупатель-потребитель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней со дня получения Товара (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей). Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме при передаче Товара, срок составляет 3 месяца со дня передачи Товара.

7.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства (Товар не был в употреблении, не монтировался и не подвергался резке), а также документ, подтверждающий факт и условия покупки. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара.

7.3. Покупатель-потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства (например, нарезанного по размерам Покупателя или изготовленного под заказ), если он может быть использован исключительно Покупателем.

7.4. При отказе Покупателя-потребителя от Товара Продавец возвращает уплаченную за Товар сумму, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого Товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

7.5. Возврат и обмен Товара, приобретённого юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, осуществляются по согласованию сторон в соответствии с ГК РФ и договором поставки.

7.6. Заявление на возврат направляется на info@truboptplast.ru или по адресу Продавца.

8. Ответственность и разрешение споров

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Споры решаются путём переговоров. Претензия рассматривается в течение 10 дней со дня получения. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством РФ; Покупатель-потребитель вправе предъявить иск по своему выбору в суд по месту своего жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения Договора либо по месту нахождения Продавца (ст. 17 Закона о защите прав потребителей).

9. Персональные данные

9.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и на основании Согласия на обработку персональных данных.

9.2. Рекламные рассылки направляются только при наличии отдельного согласия на получение рекламы.

10. Реквизиты Продавца

Общество с ограниченной ответственностью «ТрубОптПласт» (ООО «ТрубОптПласт»)
ИНН 7724921496, КПП 772401001, ОГРН 1147746557265
Адрес: Московская обл., г. Дзержинский, Дзержинское шоссе, д. 1
Телефон: +7 (495) 487-16-47, 8 (800) 775-39-85
E-mail: info@truboptplast.ru